学习培训心得体会

时间:2023-04-21 12:25:19
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从某件事情上得到收获以后,可以记录在心得体会中,这样可以不断更新自己的想法。那么写心得体会要注意的内容有什么呢?下面是小编帮大家整理的学习培训心得体会,欢迎大家分享。

学习培训心得体会1

文化看似玄奥其实简单:几个好朋友下班后去喝一杯再回家,这是生活文化;德国的火车车厢里很安静,讲手机电话的人要到车厢外面去,这是社会文化;与西方的刀叉、手抓的吃饭方式相比,中国人使用竹筷吃遍美食,从古流传至今,这是民族文化;客户至上,企业开会时允许随时接听客户来电,大家对此都表示理解,这是企业文化。

人们常说,观念是最难改变的,“企业文化”就是属于观念范畴的东西。上个世纪80年代初,我国商界就流行一个口号:客户是上帝。这意味着一个很大的观念转变。十几年前我们一进商场就看到大标语“客户是上帝”,但售货员常常背对着顾客,你不叫他,他不理你。这种口号式管理与行动脱节,但有口号总比没有好,多少是个依据,是个开始,接下来才会把口号变成实际的行动。实际情况正是如此,我国企业真正做到“客户是上帝”,不过是近几年的事情,也就是说,这个观念的转变用了近20年的时间。

可见,企业的文化真正发生效用,首先必须为其成员所接受,必须得到信仰,否则形同虚设。

企业文化不是通过宣传和弘扬就会被员工所接受的,它需要机制的培育和牵引。在200多年前,美国的建国先贤们讨论的不是谁当总统,他们思考的是:”我们能够创建什么样的程序,使国 ……此处隐藏18621个字……,等等)。

我们要不断加强自己的学习,作为一个管理者,同时也是一个员工,我们要做到“日进斗金,修己安人”。不修己,怎能安人?修德行,我们才有好的态度和好的起点,好的态度是做事的前提;修德行,让我们拥有正确的心态,与人相处,养成良好的习惯,具有团队意识和协作意识,这是事业成功的基础;修德行,让我们有能力完成自己的任务,这是实现团队目标的基础。对于经理来说,沟通能力尤其重要,它是发现问题、解决问题的基础,也是管理的核心,我应该把重点放在这方面,通过形象的修整,使自己成为一个受社会欢迎的人,一个受大众欢迎的人,这样我们就有了更多的资源。每一天花十分钟学习,逐渐形成习惯,一年后增加到半小时甚至一小时,我们每天都会有进步,这是一个日积月累,潜移默化的过程,老师说:不要高估两年的成绩,也不要低估五年的成绩。

我们应该勇敢地正视困难,正视错误,并从中吸取教训,只有这样才能不断提高,避免反更大的错误。通过不断的学习,不断的提高自己,我们可以少犯甚至不犯错误。如果每个人都犯了错误,在团队中累积起来是很可怕的。因此,我们需要流程,需要制度来保证每个人都尽量不犯错误,我们要吸取他人的成功经验,提高我们团队的效率,防止错误的发生。

本人立志从现在做起,充分利用时间,不断学习,加强工作主动性,增强效率意识、服务意识、危机意识,使自己真正成为一名专业态度、专业行为、专业技能的人。由本部门开始,将本部门打造成为服务品质最佳,服务效率最高的材料供应部。做一个快乐的人,努力奋斗以实现自己生命的价值。

将公司看作一个团队,我们就是这个团队中的一分子,只有大家分工协作,各司其职,各尽其责,才能更好更快地完成工作,使每一个人,每一个部门,公司的优势发挥到极致。

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